suncitygroup太阳集团

设备售后速度对企业正常出产有着沉要的影响，为客户提供靠得住的售后保险，suncitygroup太阳集团早已成立起“急剧响应、急剧达到、急剧处置、急剧验收”的“四快”尺度化服务流程，并以“四快尺度”每年为超过2000家客户提供了售后服务。

“让客户中意”是suncitygroup太阳集团服务的不懈钻营。近日，suncitygroup太阳集团从客户的售后需要启程，在尺度化服务的基础上加码升级，推出“星级”客户服务权利政策，进一步提升服务效力。

一路来看“星级”客户的六大增值服务权利。

权利一：免费点检与保养

设备点检为设备运行状态检建，其主张在于即时、正确，全面相识设备状态，通过点检，出具点检汇报，有利于客户把握设备的各类状态，保险设备正常运行。

权利二：专属客服和售后工程师

为星级客户分配指定对接的专属客服和售后工程师，遇到问题可急剧追求援手。

权利三：技术培训&互换

售后中心针对行业和区域市场的工艺技术现况，为客户提供实用的技术培训，并定期组织技术互换会活动。

权利四：定期造访

suncitygroup太阳集团对星级客户进行定期造访，旨在面对面倾听客户需要。目前，造访活动已在七家五星客户发展。期间，suncitygroup太阳集团与客户就自动化解决规划、交货周期、响应服务等事项进行深刻沟通，共同索求更多的合作规划选择，以实现双方互利共赢。

权利五：特色服务

售后团队凭据客户出产现实需要情况，可申请提供驻厂、陪产的服务。

权利六：订单优惠

五星客户每月可享受售后配件订单2次优惠折扣、3次垂危特批出货。

suncitygroup太阳集团将通过持续的服务创新，着力打造涵盖尺度化服务流程、设备保养、专属服务、主题活动等多方位的服务权利系统，为宽大客户提供更多定造化、有“温度”的服务内容，使沟通渠路更通顺，不休优化客户履历。